Dúvidas frequentes
Atualizada em 23 de agosto de 2026
Qual é o prazo de entrega?
Os pedidos são preparados em até 2 dias. A estimativa após a postagem é 7 a 10 dias úteis. Consulte as condições completas de frete e entrega.
Como acompanho o pedido?
Quando houver código de rastreio, ele será enviado ao e-mail informado no pedido e ficará disponível na área Meus pedidos.
O histórico também fica disponível em Meus pedidos.
Como solicito troca ou devolução?
Entre em contato por contato@cartipro.com.br. Consulte os prazos, condições e custos na política completa.
Como funciona a garantia?
A garantia legal e, quando oferecida, a garantia contratual seguem as condições do produto e a legislação aplicável. A garantia contratual não substitui direitos obrigatórios.
Como confirmo tamanho ou compatibilidade?
Consulte as especificações na página do produto. Se ainda houver dúvida, fale com o atendimento antes da compra pelo e-mail contato@cartipro.com.br.
Quais formas de pagamento são aceitas?
A loja aceita os meios apresentados no checkout. O total, o frete e as condições são exibidos antes da geração do pagamento.
Como falo com o atendimento?
Consulte os canais e horários na página de Contato.