Frete e entrega

Restrições de entrega: Áreas sem cobertura serão identificadas antes do pagamento.

A retirada presencial não está disponível, salvo quando essa opção aparecer expressamente no checkout.

O valor do frete é informado no carrinho e confirmado antes do pagamento. A configuração atual é frete grátis.

Os pedidos são preparados em até 2 dias. Após a postagem, a estimativa de entrega é de 7 a 10 dias úteis, em dias úteis.

O processamento começa após a confirmação do pagamento.

Prazos podem ser ajustados em feriados nacionais, estaduais ou municipais que afetem a origem, o destino ou a transportadora.

Não há valor mínimo de pedido configurado.

Quando houver código de rastreio, ele será enviado ao e-mail informado no pedido e ficará disponível na área Meus pedidos.

As tentativas de entrega seguem a regra da transportadora. Se o pedido retornar após tentativas sem sucesso, o atendimento informará as opções disponíveis.

O cliente deve revisar o endereço antes do pagamento e avisar imediatamente se encontrar um erro. Depois da postagem, a alteração pode não ser possível.

Em caso de atraso além da estimativa, entre em contato com o número do pedido para que a entrega seja acompanhada junto à transportadora.

Comunique avaria ou suspeita de extravio ao atendimento. A ocorrência será analisada e tratada conforme a situação e os direitos aplicáveis.

Produtos volumosos, sob encomenda ou em pré-venda terão condições e prazos específicos informados na página do produto antes da compra.

Um pedido pode ser enviado em mais de um pacote quando os itens tiverem origens, dimensões ou prazos diferentes. Cada rastreio disponível será informado ao cliente.